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お客様の声

2019-06-01更新
草加市両新田西町 S様
足立支店

担当スタッフより

この度はご自宅の売却から新居のご購入まで全て任せて頂きまして誠にありがとうございました。これからも末永く宜しくお願いいたします。来年の1月から住宅ローン減税の確定申告がございます。初めての事で分からないと思いますので、お会いして説明します。新居の不具合や、ご不明な事などございましたら直ぐにご連絡ください。直ぐに伺います。この度は私を信用して全てをお任せて頂き本当にありがとうございました。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. リフォーム代を考えていたら、新築が欲しくなったため。現地販売会場を回っていました。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A.家が高値で売却できるのか、買替の具体例からシュミレーションまで、わかりやすく説明してくれた。

Q3. 今回、お家購入(買換え)の決め手は何でしたか。

A.リビングの使いやすさ、広さ、自宅の売却から購入までスムーズに進めてもらえた。

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A.未公開物件を見せてくれたりしたことや、自宅売却をまかせたら、すぐにお客さんを連れてきてくれ、すぐに契約なったこと。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A.以前お願いしようと思っていた不動産会社は対応が遅く、知識もなかったが、長谷川さんの説明はわかりやすく、何度も家まで足を運んでくれたことがとてもよかったです。