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お客様の声

2019-08-02更新
足立区竹の塚 N様
足立支店

担当スタッフより

この度はご契約頂きありがとうございました。お子様の学校へ通いやすいお家を探す中で色々と悩まれた部分もあったかと思います。途中、ご家族の意見が分かれるような場面もありましたが、最終的には同じ方向へ向かってご家族皆様で進んで頂きありがとうございました。今後とも末永くご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. 子供が成長するにあたって、部屋が狭くなったために中古マンションを探し始めました。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A.母子家庭でパートのため、住宅ローンの審査が通るかが不安でした。担当の中野さんの説明で安心してお部屋探しができました。

Q3. 今回、お家購入(買換え)の決め手は何でしたか。

A.下の娘が小学生のため、学校に通える場所、金額など部屋の数で決めました。

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A.物件のメリット・デメリットをしっかり説明してくれました。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A.家庭の事情を把握して、提案してくれたので納得できました。ありがとうございました。