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お客様の声

2019-11-24更新
三郷市彦野 I様
草加本店

担当スタッフより

この度は弊社をご利用いただき誠に有り難うございました。今回何よりも喜ばしいのが、お子様の願いを一つ叶えられた事、又、それに携わらせて頂けたことです。引き渡しの際、実際にお子様の笑顔が見れてとても嬉しかったです。I様の長女さんと同じ年ということもあり、すぐに話も打ち解けられて色々ご協力頂きとても助かりました。有り難うございます。何か困ったことなど有りましたら、いつでもご連絡下さい。すぐに行ける距離ですので、お伺いさせて頂きます。これから先も、長いお付き合いになりますので、なんでも頼ってくださいね。今後とも宜しくお願い致します。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. 私は賃貸派でした。メンテナンスも気にしなくていいし、状況に応じて移動もできるので。しかし、家族が増え、生活音の制限が難しくなり悩んでいました。子供に気をつかわせる生活もかわいそうだし、2階建てのお家がいいと子供の声に「一念発起」しました。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A.家を買う(購入)する気がなかったので、買うと決めても何も調べておらず・・・。担当の福山さんに教わりながら、わからないところは一生懸命調べて対応してくれた、とても安心してお願いできました。

Q3. 今回、お家購入(買換え)の決め手は何でしたか。

A. 子供の「お家はいいな、こんなところにすみたいなぁ?」と見つめた瞳に、親として喜ばせたかったことです。

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A.右も左もわからない私に、頼れる道案内人として細かくメールで、随時連絡をしてくれたのは、とても助かりました。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A.手続きやいろんなことをスムーズに進めるようきめ細かいケアが、とてもよかったです。大変な仕事も、明るく元気にそして親切丁寧な対応で、私も気持ちよく、楽しく、家を購入出来ました。ありがとうございます。