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お客様の声

2022-07-18更新
足立区小台 M様
足立支店

担当スタッフより

この度は理想のお住まいのご契約本当におめでとうございます。住宅ローン等ご不安もあったかと思いますがM様にもご協力いただいたおかげで今回のお住まいに巡り合えたと思っております。些細なことでもご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. 興味のある物件を近所でみつけて問い合わせしました。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A. 住宅ローンが組めるのか不安でした。今借りているローンとの上手な借り方や今の住まいの売却についても親身に相談に乗ってくれました。

Q3. 今回、お家購入(買換え)の決め手は何でしたか。

A. 場所と広さ、近隣環境の良さ

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A. 売却と購入のタイミング、モデルルームへの案内などの流れや説明がとてもよかったです。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A. メールでやりとりしていた方と来店して会った方のイメージが違っていて戸惑いましたが、とても誠実な対応をしてくれて、質問に対してしっかりと回答してくれたので、安心して購入することができました。