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お客様の声

2017-08-01更新
三郷市上口 I様
足立支店

担当スタッフより

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございます。I様にたくさんの『ありがとう』を頂き、またご夫婦との会話も楽しく、気に入ったお家が見つかったことを心より嬉しく思います。落ち着いたら遊びにいきますね♪今後とも宜しくお願いします。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. 年金生活になった時に家賃が払えなくなる不安からです。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A.ローンが通るか不安でした。細かく何度も説明して頂き、色々なやり方があることを知りました。私たちの動ける時間に合わせて遅くまで対応して頂いたことに感謝しております。

Q3. 今回、お家購入(買換え)の決め手は何でしたか。

A. 自分たちの希望がすべて揃っていたこと。担当の羽鳥さんの細かな説明で即決しました。

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A.自分たちは中古物件しか購入できないと思っていたが、購入に際しての細かな説明で、今までの考えを改めました。今後のことを考えると、沢山不安なこともありましたが、「その都度、相談に乗ります!」と言って頂き安心して購入を決めました。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A. 厳しい条件を出していたので、探すことが難しかったと思います。支払いのプランやローンの申し込みの方法等も同様に大変だったと思います。私たちが不安になると、「私たち社員も頑張っています。」「頑張りましょう」と声をかけて下さり、心強かったです。感謝しています。担当の方一人ではなく全員で対応して頂き、報連相も出来ている、しっかりした会社だと思いました。